Notre conversation porte sur les secrets de la qualité.

SALON: Vous êtes sur le marché depuis 10 ans. Pour le monde, "biographie" n’est pas une date, mais pour l’industrie intérieure russe, qui existe seulement 20 ans, est le terme. Comment l'avez-vous géré? Mikhail Finkelbaum: Je ne dirais pas que nous nous reposons maintenant sur nos lauriers. Nous nous battons pour le marché. Et la position que nous avons déjà atteinte s’explique principalement par la qualité. Nous sommes la seule entreprise russe à créer des meubles de ce niveau et d'une telle qualité. Et c'est aujourd'hui très demandé par le consommateur. Je parle de gens qui ont réussi, d'un client qui sait ce qu'il veut et qui sait compter de l'argent. C'est maintenant que les priorités ont été clairement définies.

S: Si je comprends bien, le mot clé ici est «qualité»? Dire, à partir de quels composants il développe? «C’est le bois dans lequel sont fabriqués les meubles, le travail exclusivement manuel de spécialistes hautement qualifiés, notre savoir-faire en matière de peinture et, enfin, une approche globale du rôle du mobilier à l’intérieur. Nous utilisons du bois naturel de la plus haute qualité, acheté (et séché pendant longtemps, conformément aux règles) en Allemagne, où il est importé d'Afrique et d'Amérique. Nous recouvrons le bois uniquement avec des peintures allemandes. Nous n'utilisons aucun matériel russe. Malheureusement, à ce jour, les fabricants nationaux ne sont pas en mesure de fournir une peinture de bonne qualité et ne savent pas sécher le bois. Personne ne peut supporter la technologie de séchage et, par conséquent, le mobilier russe se fissure. Nous avons notre propre savoir-faire. Les technologies de finition et de peinture sont un travail commun des fabricants de peinture allemands et de nos technologues. Et c'est notre secret: presque personne ne peut le répéter. Personne ne le fait en Russie et en Italie également. Permettez-moi de vous donner un exemple: lorsque nous avons exposé à Milan, notre stand a fait sensation, en particulier chez les fabricants. Nous avons vu les propriétaires d’usines italiennes, venus avec leurs technologues, pour essayer de comprendre comment nos finitions étaient fabriquées. Mais, à en juger par le fait que nous ne voyons rien de tel, ni que cela leur coûte cher, ou qu’ils ne peuvent tout simplement pas le répéter. Tout le travail que nous avons fait manuellement. Pas de peinture mécanisée! Ce meuble est fondamentalement différent des meubles fabriqués en série, il peut être vu même par des non professionnels, des gens qui n’ont rien à voir avec les meubles.

S: Les architectes disent qu'il est très pratique de commander des meubles pour un projet à une entreprise, en Russie. Entre autres choses, il est commode de superviser le concepteur. Et à partir de là, la qualité globale de l'objet ... —Maintenant, une approche holistique de l'intérieur est vraiment recherchée, lorsque la décoration de la maison est entièrement commandée. Les gens qui réussissent, ceux qui veulent que leur valeur de logement augmente après avoir dépensé de l'argent pour l'intérieur, seule une telle approche existe. Il y a des gens qui essaient de "déchirer" l'intérieur, de le transformer en "morceaux". Ce n’est pas notre client, car nous travaillons généralement avec des clients qui ont assez d’argent et de goût pour créer un intérieur holistique et harmonieux.

S: La question du goût. Le goût du client a-t-il changé au cours des 10 dernières années? - Ceux qui ont un goût, il est resté. Vous ne devez pas vous attendre à ce qu'il apparaisse chez ceux qui, en principe, ne l'ont pas. Mais si nous prenons la période de 10 ans de notre entreprise et voyons comment le goût du public a changé, nous pouvons dire que cela est devenu, bien sûr, moins provincial. À cette époque, on croyait que tout ce qui se faisait à Paris était génial, mais nous ne savons pas comment faire cela. De nombreux clients avancés comprennent maintenant que le fait que les meubles soient fabriqués en Russie n’est pas faux. Ils exigent un - la plus haute qualité. Aujourd'hui, les gens veulent des matériaux plus naturels et des produits de haute qualité. Et cela aujourd'hui est fondamentalement différent de ce qu'il était il y a 10 ans.

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