Comme vous le savez, la première impression est la plus forte. Estimation du marketing: pour aimer l’hôtel, il faut exactement dix minutes. Les dix premières minutes vont tout déterminer: que le client plaise ou non, que ce soit bon ou pas ... La chaîne hôtelière Le Méridien en a tenu compte et applique depuis plusieurs années une approche particulière au client. Tout d’abord, vous avez lancé le programme Arrival Experience: à votre arrivée, vous tombiez dans une atmosphère particulière faite de combinaisons de sons et de couleurs. D'autres hôtels de la holding, W et Sheraton, ont développé cette idée: dans le premier hall d'entrée, ils ont cessé d'être des salles de passage sans vis-à-vis et se sont transformés en salons confortables, la moitié de la maison. Au second, il y avait un espace Link @ Sheraton - un lieu où ils se rencontrent, communiquent. Le nouveau concept, qui vient d'être mis en œuvre au Méridien Bruxelles, s'appelle Le Méridien Hub et combine tout le meilleur des précédents.

Egbert Buursink, directeur général de l'hôtel, a déclaré: «Le hall des hôtels Le Méridien est transformé en un lieu de réunion où les gens peuvent partager leurs impressions et leurs idées. Le programme a pour objectif de faciliter la communication entre les invités. En conséquence, le hall est divisé en trois parties: une entrée avec projections vidéo accompagnées de sons, un salon avec une bibliothèque servant de lieu principal de réunion et de communication, et le bar Latitude, où un barista expérimenté prépare un café (le soir, il fonctionne comme une collection de vin) . Pour les événements - conférences, master classes, soirées créatives - attireront des personnalités culturelles locales et invitées. Par exemple, cet automne, l'hôtel présente le travail de Munan Gater, un artiste africain vivant à Bruxelles. Outre l'hospitalité du Méridien Brussels, de nombreux autres avantages incluent des chambres décorées avec goût, le restaurant L'Épicerie servant une cuisine française et belge, le bar Jermyn Street Street avec champagne et un magnifique centre de spa.